Want het leven is te kort om slechte wijn te drinken!

Algemene Voorwaarden Slagwijn

Deze Algemene Voorwaarden treden in werking per 1 april 2026.

Inhoud

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Leeftijdscontrole (18+)
Artikel 7 - Herroepingsrecht
Artikel 8 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 9 - Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan
Artikel 10 - Verplichtingen van Slagwijn bij herroeping
Artikel 11 - Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 12 - Prijzen
Artikel 13 - Nakoming van de overeenkomst
Artikel 14 - Levering en uitvoering
Artikel 15 - Oude wijn & verwachtingen
Artikel 16 - Wijnfouten en besmettingen
Artikel 17 - Betaling
Artikel 18 - Klachtenregeling
Artikel 19 - Geschillen
Artikel 20 - Aansprakelijkheid
Artikel 21 - Wijziging van de voorwaarden
Bijlage I - Modelformulier voor herroeping

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Ondernemer: Slagwijn, handelend als eenmanszaak.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de website, e-mail of andere communicatiemiddelen op afstand tot stand komt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel waarmee informatie opgeslagen kan worden voor toekomstig gebruik, zoals e-mail of pdf.
Oude wijn: wijn met een oogstjaar ouder dan 10 jaar ten opzichte van het lopende kalenderjaar.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Slagwijn
Eigenaar: Tom Schlagwein
E-mailadres: tom@slagwijn.nl

KvK-nummer: [42058085]

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Slagwijn en op iedere overeenkomst die via Slagwijn tot stand komt.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 - Het aanbod

Slagwijn besteedt uiterste zorg aan het correct weergeven van producten, beschrijvingen, jaargangen, afbeeldingen en prijzen.
Kennelijke fouten, vergissingen of evidente verschrijvingen binden Slagwijn niet.
Omdat wijn een natuurproduct is, kunnen kleur, geur, smaak, rijping en ontwikkeling afwijken van eerdere ervaringen of verwachtingen.
Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is geplaatst en door Slagwijn is bevestigd.
Slagwijn behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij:

vermoedens van fraude;
vermoedens van alcoholmisbruik;
twijfel over de leeftijd van de koper;
onjuiste gegevensverstrekking;
voorraadfouten of kennelijke prijsfouten.

Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

Artikel 6 - Leeftijdscontrole (18+)

Slagwijn verkoopt uitsluitend alcohol aan personen van 18 jaar en ouder.
Bij levering kan een leeftijdscontrole plaatsvinden door de bezorgdienst.
Indien de ontvanger geen geldig identiteitsbewijs kan tonen wanneer daar redelijkerwijs aanleiding toe bestaat, kan levering worden geweigerd.
Eventuele extra kosten als gevolg van een mislukte levering wegens leeftijdscontrole kunnen voor rekening van de klant komen.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
Slagwijn biedt aanvullend vrijwillig een retourtermijn van 60 dagen, onder de voorwaarden zoals vermeld in het retour- en restitutiebeleid.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat het product door de consument is ontvangen.

Artikel 8 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
Producten mogen uitsluitend worden behandeld zoals redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.

Artikel 9 - Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan

De consument meldt een retourzending via tom@slagwijn.nl.
Retourzendingen dienen zorgvuldig verpakt te worden verzonden.
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Het risico van retourzending ligt bij de consument totdat het product door Slagwijn is ontvangen.

Artikel 10 - Verplichtingen van Slagwijn bij herroeping

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
Terugbetalingen worden uiterlijk binnen 14 dagen verwerkt nadat:

het geretourneerde product is ontvangen; of
bewijs van verzending is ontvangen.

Artikel 11 - Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

producten die speciaal op maat of volgens specificaties van de klant zijn samengesteld;
gepersonaliseerde producten;
producten met een beperkte houdbaarheid;
producten die na levering onlosmakelijk vermengd raken met andere goederen;
verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken wanneer retournering om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet passend is.

Artikel 12 - Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Kennelijke prijsfouten of evidente vergissingen binden Slagwijn niet.
Slagwijn behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 13 - Nakoming van de overeenkomst

Slagwijn staat ervoor in dat producten voldoen aan redelijke eisen van kwaliteit en deugdelijkheid.
Wijn is een natuurproduct en ontwikkelt zich in de fles. Ontwikkeling, rijping of smaakverandering door ouderdom vormen op zichzelf geen gebrek.
Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 14 - Levering en uitvoering

Slagwijn zal bestellingen met zorg verwerken en verzenden.
Levertermijnen zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Consument is zich er van bewust dat levertermijnen bijvoorbeeld afhankelijk zijn van de drukte of mogelijke personeelstekorten bij PostNL.
Overschrijding van een leveringstermijn geeft niet automatisch recht op schadevergoeding.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument zodra het product is geleverd.

Artikel 15 - Oude wijn & verwachtingen

Slagwijn verkoopt regelmatig oudere en gerijpte wijnen.
Bij oudere wijnen kunnen aroma, smaak, kleur, structuur en fruitbeleving aanzienlijk verschillen van jonge wijn.
Eigenschappen die passen bij normale flesrijping vormen geen defect.
Voor wijnen ouder dan 10 jaar geldt dat:

gevorderde rijping;
oxidatieve tonen passend bij leeftijd;
verminderde fruitigheid;
tertiaire aroma’s;
subjectieve teleurstelling over smaak;

geen geldige grond vormen voor restitutie.

Slagwijn verwacht van klanten redelijke verwachtingen bij de aankoop van oude wijn.

Artikel 16 - Wijnfouten en besmettingen

Wanneer sprake is van een aantoonbare wijnfout kan Slagwijn een passende oplossing bieden.
Onder wijnfouten vallen onder andere:

TCA-besmetting (“kurk” / kurksmaak);
duidelijke microbiologische besmettingen;
evidente productiefouten.

Bij klachten over wijnfouten kan Slagwijn verzoeken om aanvullende informatie, zoals foto’s, batchinformatie of een omschrijving van de klacht.
Een aantoonbare wijnfout kan aanleiding zijn voor vervanging, tegoed of restitutie, ook bij oudere wijnen.

Artikel 17 - Betaling

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, heeft Slagwijn het recht redelijke incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke regels.

Artikel 18 - Klachtenregeling

Klachten dienen binnen redelijke termijn na constatering van het probleem te worden gemeld via tom@slagwijn.nl.
Slagwijn behandelt klachten zorgvuldig en streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
Slagwijn streeft altijd naar een passende oplossing in goed overleg.

Artikel 19 - Geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Artikel 20 - Aansprakelijkheid

Slagwijn is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid.
Slagwijn is niet aansprakelijk voor:

smaakbeleving;
subjectieve teleurstelling;
normale ontwikkeling van oude wijn;
indirecte schade of gevolgschade.

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 21 - Wijziging van de voorwaarden

Slagwijn behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar via de website.