Privacybeleid Slagwijn

1. Algemeen

Slagwijn respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, het verwerken van bestellingen, het verbeteren van onze website en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten, bestellingen en bezoeken aan de website van Slagwijn.

2. Verantwoordelijke

Slagwijn is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens
Slagwijn
Eigenaar: Tom Schlagwein
E-mailadres: tom@slagwijn.nl

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website of diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Factuuradres

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betaalgegevens

• Bestelgegevens

• IP-adres

• Browser- en apparaatgegevens

• Eventuele informatie die u vrijwillig verstrekt via e-mail of contactformulieren

• Of u meerderjarig bent

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens tenzij dit noodzakelijk is of door u zelf vrijwillig verstrekt wordt.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen

• Het uitvoeren van betalingen

• Het bieden van klantenservice

• Het beantwoorden van vragen of klachten

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Het voorkomen van fraude of misbruik

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie

• Leeftijdscontrole in verband met alcoholverkoop (18+)

5. Leeftijdscontrole (18+)

Slagwijn verkoopt onder geen beding, dus nooit, aan minderjarigen. De bezorger controleert uw identiteit, en het pakket zal retour gaan op eigen kosten als u niet kunt bewijzen dat u 18+ bent en er redelijkerwijze twijfel bestaat over uw leeftijd. Onder de 25 vraagt de bezorger altijd uw identiteit. Geen 18 = GEEN alcohol. Behalve dat het wettelijk niet is toegestaan, moedigen wij het niet aan om alcohol te nuttigen onder de 18. De wijn die wij verkopen is bedoeld om gematigd van te genieten en voor volwassen personen die dat verstandig, verantwoordelijk en gematigd drinken.

Slagwijn behoudt zich het recht om een bestelling te weigeren als er redelijkerwijs het vermoeden bestaat dat de klant geen 18 jaar oud is, of dat er een vermoeden bestaat van alcoholmisbruik. Omdat de bestelling dan niet verzonden zal worden, is er ook geen retourrecht van toepassing en is de klant vanzelfsprekend in zijn recht om een terugbetaling te krijgen binnen 14 kalenderdagen. Slagwijn stelt u daarvan op de hoogte binnen 48 uur van de bestelling.

6. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat, zoals:

• uitvoering van een overeenkomst

• wettelijke verplichting

• gerechtvaardigd belang

• toestemming van de gebruiker

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Administratieve gegevens die relevant zijn voor de Belastingdienst bewaren wij conform de wettelijke bewaartermijnen.

8. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan:

• betaalproviders

• bezorgdiensten

• hostingproviders

• boekhoud- of administratiesoftware

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, indien wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.

9. Cookies en websitegebruik

Slagwijn kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Cookies kunnen bijvoorbeeld gebruikt worden voor:

• winkelwagenfunctionaliteit

• beveiliging van de website

• statistieken en analyse

• voorkeursinstellingen

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat delen van de website daardoor mogelijk minder goed functioneren.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Hoewel wij ons uiterste best doen om gegevens goed te beveiligen, kan geen enkele digitale omgeving volledige veiligheid garanderen.

11. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG onder andere het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien

• uw persoonsgegevens te corrigeren

• uw persoonsgegevens te laten verwijderen

• bezwaar te maken tegen verwerking

• toestemming in te trekken

• gegevensoverdracht aan te vragen

Verzoeken kunnen worden ingediend via: tom@slagwijn.nl

Wij reageren in principe binnen 30 dagen op een verzoek.

12. Klachten

Wanneer u klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij samen naar een oplossing kunnen kijken.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Slagwijn behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer wetgeving, dienstverlening of bedrijfsvoering daarom vraagt.

De meest actuele versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op de website.

14. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens? Neem gerust contact op.

Slagwijn
Eigenaar: Tom Schlagwein
E-mail: tom@slagwijn.nl

Ons retour en restitutiebeleid vindt u hier.